Denna guide visar hur du:

1. 1. Skickar ett ärende till Avistas support via a5.avistatime.com

Förutsättningar

Att du har grundläggande behörigheter på din roll

1. Skicka ärende till Avistas support via a5.avistatime.com

Förutom att ringa eller skriva email kan du skicka en supportfråga via ditt Avista-konto på webben.

1. Gå till Hjälp/Support -> Skicka ärende till Avistas support
2. Ange titel på ärendet
3. Skriv ett meddelande som beskriver ärendet. Vad som är problemet och när det uppkommer.
   – I meddelandet kan du klistra in bilder från klippbordet på din dator.
4. Här kan du bifoga dokument /bilagor av typen PDF, Word, Excel, Powerpoint samt bildformat i png och gif.
5. Om kontaktuppgifter finns registrerade för den inloggade användaren så är de förvalda. I annat fall måste de fyllas i.
6. Skicka