How Can We Help?
Denna guide visar:
- Hur du skapar repetitiva order på webben (Flergångsorder)
- Visa datumöversikt
Förutsättningar
Att du ha rätt behörigheter på din roll
Tjänst 106 – Hantera ordrar krävs
Att det finns aktiviteter att koppla till ordern
Att det finns minst en avistaplats kopplat till kunden
Att det finns ett schema + rad att koppla ordern till
1. Skapa Repetitiva order
- Gå till Kunder -> Alla kunder
- Markera en kunds kontrakt och klicka på knappen + Order
- Väj fliken Repetitiv order
- Fyll i obligatoriska uppgifter
– Datum: Start och slutdatum (alt pågående)
– Avistaplats/er
– Aktivitet/er
– Ordernamn: Namn på ordern. (Bredvid fältet för ordernamn finns ett ’i’ som om man klickar på det kan man lägga till en eller flera ikoner till ordern.)
– Uppdrag: Välj periodicitet i rullgardinsmeny. Varje , Varannan, Var tredje… Välj sedan Dag eller Vecka i rullgardinsmeny. Välj Antal uppdrag samma dag i rullgardinsmeny.
– Bocka för veckodag/ar som uppdrag ska ske.
– Förväntad varaktighet
– En, två eller Tre medarbetare, En medarbetare är standard
– Klicka på dubbelbemanning, en extra rad för samma uppdrag läggs då till, se bild 2nedan
– Leveransschema samt Rad
– Planerad starttid
– Markera Helgdagar Ja eller Nej
– Arbetsinstruktioner (Fritext)
– Inställningar för Signering med Kundrepresentant och Kundansvarig finns överst om Signering är vald som tjänst för abonnent -
Information för varje uppdrag/leveransrad
Veckodag, Om inaktiv, Uppehåll, Önskad tid, Tidigaste tid, Senaste tid, Schema, Rad, Planerad tid, Kommentar, Arbetsinstruktion, Förväntad varaktighet, Namn på uppdrag
De tre sistnämnda Arbetsinstruktion, Förväntad varaktighet, Namn på uppdra fylls i om de avviker från vad som är generellt för ordern. -
OBS! Kommentar syns bara för administratörer på webben, de syns inte i mobilen.
-
Klicka på Spara när du är klar.
Bild 2
2. Visa datumöversikt
- Genom att klicka på knappen Visa översikt, nere i vänstra hörnet, kan man visualisera de inplanerade leveranser som sker med ett visst antal dagars eller veckors mellanrum.
- Kalendrar visas under listan med leveransdagar.
- Nedan kalender visas i nederkanten av fönstret.
- Exempel: Start 13:e april, med upprepning torsdag var tredje vecka.
- Klicka på Dölj datumöversikt för att stänga den.
Begränsningar i visualiseringen
- Om inget slutdatum anges så visas ingen kalender
- Om tidsperioden är längre än 12 månader så visas 12 månaders kalendrar
- Är tidsperioden kortare än 12 månader så visas perioden i sin helhet.
- Om frekvensdagen är vald – då är gränsen 2 månader från startdatumet
- Om frekvensveckan är vald – då är gränsen 1,5 år från startdatumet