How Can We Help?
Denna guide visar hur du:
-
-
Kopplar aviseringsmeddelande till en Enkät
-
Förutsättningar
Att du har rätt behörigheter på din roll
Tjänst 295 – Webbenkät krävs på rollen
Tjänst 296 – Ändra webbenkät krävs på rollen
Tjänst 489 – Webbenkät välj mottagare krävs på rollen
1. Koppla aviseringsmeddelande till Webbenkät
- Gå till Rapporter -> Webbenkätsuppföljning
Klicka på + Webbenkät för att lägga till en ny eller på ”penna” Webbenkät om det finns en som ska uppdateras (markera enkäten först för att knappen ska bli blå)
- Välj både Enkät-mall och Återkopplings-mall.
- Välj Kundorganisation och Egen organisation för urval av kundkontakter som matchar båda organisationerna.
- Mottagare kan i detta sammanhang ha andra kontaktroller än den vanliga rollen som Aviseringsmottagare.
- Mottagare av återkoppling anger du under Inställningar -> Organisation
En drop down lista visar vilka som finns att välja mellan
- För att lägga till fler mottagare:
– Markera den organisation som den ska läggas till på
– Klicka på Kontakter
– Sök efter personen först. Om den inte finns skapa en ny
– Välj Webbenkätmottagare som kontaktroll sam en giltig e-postadress
