Denna guide visar hur du:

1. 1. Kopplar aviseringsmeddelande till Utvärdering

Förutsättningar

Att du har rätt behörigheter på din roll
Tjänst 75 – Hantera aktiviteter krävs på rollen

1. Kopplar aviseringsmeddelande till Utvärdering

• Gå till Inställningar -> Aktiviteter

• Klicka på ett kuvert bredvid den aktivitet du vill lägga till eller ändra aviseringar för.
• Finns det redan en avisering kopplad till aktiviteten så har kuvertet ett brev nedstucket i sig.
• Aktivering av avisering görs för Utvärdering i aktivitetslistan på motsvarande sätt som för andra aktiviteter.
  – Skillnaden är att meddelande Utvärdering används.
  – En utvärdering kan bestå av enkäter och lokalbaserade kvalitetsmetoder
  – En Utvärdering kan som andra aktiviteter vara del av en order eller göras för en oplanerad order.

1. Välj fliken Välj meddelande
2. Välj det meddelande i listan du vill koppla till aktiviteten.
   Alternativt kan du välja Nytt meddelande bland de skapade men ännu ej kopplade meddelanden. Ange giltighetstid om ej standard. Flera aviseringar med olika budskap och mottagare kan vara kopplade till samma aktivitet.

• Klicka på fliken Välj mottagare. Då ser du vilka användare som är möjliga att välja för aviseringar.-
  – Gråtonade checkboxar indikerar att personen har behörighet men saknar registrerade telefonnummer eller e-postadress.
• Du kan här välja statiska och dynamiska mottagare.
  
  Statiska mottagare
  Markera den eller de namngivna användare som ska motta denna avisering. Först när någon valts blir telefonnummer eller e-postadress synliga. Då kan man välja eller välja bort e-postadresser och telefonnummer för mottagaren. Om fler än ett alternativ finns för telefon eller e-postadress så visas en listsymbol. Valda adresser gulmarkeras.
  OBS! Valda statiska mottagare får meddelande när aktiviteten utförts oavsett för vilken kund eller av vilken utförare. De ska därför väljas med omsorg.
  
  Dynamiska mottagare
  Välj bland %Serviceutförare%, %Kundkontakter%, %Kontraktkontakter%, %Organisationkontakter%, %Abonnentkontakter% och %Orderskapare% i listan över möjliga mottagare när meddelandet kopplas till en händelse. Som standard är både e-postadress och telefonnummer valda för en dynamisk kontakter om de finns. Klicka på telefonnummer eller e-postadress för att välja eller välja bort alternativ. Gul markering betyder att alternativet är valt.

• Klicka  på fliken Rapporter. Där ser du vilka rapporter som är förvalda att skickas med som bilagor tillsammans med det valda meddelandet.
• Spara