How Can We Help?
Denna guide visar hur du:
Ändrar eller tar bort en order
- Operations Center
– Ändra leverans
– Ändra order
– Ta bort order - Orderlistan under Alla kunder
– Engångsorder eller Repetitiva order
– Ändra order
– Ta bort order
– Samlingsorder
– Ändra order
– Ta bort order - Periodisk order
Det finns flera ställen i Avista där man kan göra förändringar av order. Enklaste sättet att ändra en planerad order är via Operations Center.
Utförda order kan ändras eller tas bort i den rapport som visar den aktuella ordertypen.
Förutsättningar
Att det finns en redan skapad order
Att du har grundläggande behörigheter på din roll
Tjänst 461 Operations Center krävs på rollen
Tjänst 106 Hantera ordrar krävs på rollen
Tjänst 281 Samlingsorder krävs på rollen
1. Operations Center
- Gå till Planering-> Operations Center
- Klicka på ordern på schemaraden
- En ruta med uppgifter för den aktuella leveransen visas
Ändra leverans
- Klicka på ordern och detaljerna kommer upp i en ny ruta
- Du kan ändra dessa uppgifter och sedan klicka på Spara
- Eller öppna hela ordern genom att klicka på knappen Ändra order
Ändra order
- Gå till Planering-> Operations Center
- Klicka på ordern på schemaraden
- En ruta med uppgifter för den aktuella leveransen visas
- Klicka på ordern och detaljerna kommer upp i en ny ruta
- Öppna ordern genom att klicka på Ändra order
- Du kan ändra ordern i de fält som inte är gråade.
- Spara förändringarna direkt eller från och med ett visst datum.
Ta bort order
Om knappen Ta bort är blå så kan du ta bort ordern istället för att ändra den.
2. Orderlistan under Alla kunder
- Gå till Kunder -> Alla kunder
- Markera antingen en kund eller ett kontrakt under kund som ordern tillhör
- Klicka på knappen +Order
Engångsorder eller Repetitiva order
- Välj fliken Orderlista för att ändra Engångsorder eller Repetitiva order
- I listan visas Pågående eller Planerade orderleveranser.
- För att se Avslutade eller Inställda order, klicka på Inaktiva order
- Markera en leverans som tillhör en order som du vill ändra
- Klicka på knappen Ändra order
Ändra order
- Du kan ändra ordern i de fält som inte är gråa.
- Spara förändringarna direkt eller från och med ett visst datum.
Ta bort order
- Om knappen Ta bort är blå så kan du ta bort ordern istället för att ändra den.
Samlingsorder
Välj fliken för Samlingsorderlista
Ändra order
- Markera en samlingsorder
- Klicka på knappen Ändra
- Ändra order och klicka på knappen Spara
Ta bort order
- Markera en samlingsorder
- Klicka på knappen Ta bort
3. Periodisk order
- Se guide Periodisk order för att skapa, ändra och ta bort periodiska order.