How Can We Help?
Förutsättningar på webben
1 Tilldela tjänsten Gemensam aktivitet till roll/er
Gå till Inställningar -> Roller
Klicka på knappen Roller
Markera Gemensam aktivitet för den eller de roller den ska gälla för.
Markera även Automatiskt avslut om tidigare kund ska avslutas när ny kund påbörjas när man drar den nya från vänster till höger
Kommer snart
Markera även Aktivera aktiviteter för att få upp aktivitetslist vid automatiskt avslut.
Spara
2 Organisation
Gå till Inställningar -> Organisation
Lägg om så behövs upp organisation där aktiviteten ska bedrivas.
Klicka på Ny Enhet
Skriv in Namnet på organisationen
Placera den i Hierarkin.
Spara
3 Avistaplats
Gå till Inställningar -> Organisation
Markera vald organisationsenhet som Avistaplatsen ska knytas till
Klicka på Avistaplatser (Kartnålen)
Klicka på knappen + Avistaplats
Skriv in Namnet på Avistaplatsen
4 Standardtext
Gå till Inställningar -> Standardtext
Beskrivningen av aktiviteten ska finnas upplagd i Standardtext för objektet Gemensam aktivitet.
Klicka på Lägg till
Gå ur funktionen genom att klicka på krysset i övre högra hörnet.
5 Aktivitet
Gå till Inställningar Aktiviteter
Den aktivitet som ska utföras måste vara av typen Gemensam aktivitet. och det går bara att markera den som gemensam aktivitet om tjänsten Gemensam aktivitet finns upplagd för någon av rollerna. Aktiviteten i sig kan heta något annat än i exemplet.
6 Aktivitetsgrupp
Gå till Inställningar Aktivitetsgrupp
Skapa en grupp om det behövs
Klicka på Lägg till
Ange id och Namn
Inkludera den tidigare skapade aktiviteten i aktivitetsgruppen
Markera aktivitetsgruppen
Klicka på Koppla aktiviteter
Välj den aktivitet som du tidigare skapat, utöver ev. andra som ska ingå
7 Deltagare/Kunder
Med deltagare avses kund registrerad i systemet.
Gå till Kunder -> Alla kunder
Klicka på knappen + Kund
Välj organisation
8 Kontrakt
Deltagarna måste ha ett kontrakt med en aktivitetsgrupp som innehåller den aktivitet som ska utföras.
Gå till Kunder -> Alla kunder
Markera aktuell kund
Klicka på knappen + Kontrakt
Rapport
Välj Rapporter -> Kvalitetsinspektion i menyn
Filtrera på tidsperiod, Oplanerat kontrakt, organisation etc som kan vara relevant.