Denna guide visar hur du:

1. 1. Kopplar avisering till arbetspass;

       

Förutsättningar

Att du har grundläggande behörigheter på din roll

1. Koppla avisering till arbetspass

• Gå till Användare → Alla användare i huvudmenyn
• Finns det redan en avisering kopplad till medarbetarens arbetspass så har kuvertet ett brev nedstucket i sig i kolumnen Avisering
• Klicka på ett kuvert bredvid den medarbetare du vill lägga till eller ändra aviseringar för.

• Välj fliken Välj meddelande. En vy med tillgängliga meddelanden för arbetspass.
• Markera det meddelande du vill koppla till arbetspasset.
• Alternativt kan du välja Nytt meddelande bland de skapade men ännu ej kopplade meddelanden. Ange giltighetstid om ej standard.

• Klicka på fliken Välj mottagare. Då ser du vilka användare som är möjliga att välja för aviseringar.
  – Gråtonade checkboxar indikerar att personen har behörighet men saknar registrerade telefonnummer eller e-postadress.
• Du kan här välja statiska och dynamiska mottagare.

Statiska mottagare
Markera den eller de namngivna användare som ska motta denna avisering. Först när någon valts blir telefonnummer eller e-postadress synliga. Då kan man välja eller välja bort e-postadresser och telefonnummer för mottagaren. Om fler än ett alternativ finns för telefon eller e-postadress så visas en listsymbol. Valda adresser gulmarkeras.

Dynamiska mottagare
Välj bland %Serviceutförare%, %Kundkontakter%, %Kontraktkontakter%, %Organisationkontakter%, %Abonnentkontakter% och %Orderskapare% i listan över möjliga mottagare när meddelandet kopplas till en händelse. Som standard är både e-postadress och telefonnummer valda för en dynamisk kontakter om de finns. Klicka på telefonnummer eller e-postadress för att välja eller välja bort alternativ. Gul markering betyder att alternativet är valt.

• På fliken Rapporter visas vanligen de bilagor som man kan skicka med vid aviseringen.
  – Inga bilagor går att välja för avisering av arbetspass.
• Spara