Lathund för Skolstäd

Publicerad den av

How Can We Help?

Created On
Senast uppdaterad
byavista_admin
You are here:
< Tillbaka

Denna guide visar:

Hur du kan sätta upp i Avista för ett Städuppdrag på skolor/förskolor

  1. Inledning
  2. Användare
  3. Kunder
  4. Kontrakt
  5. Skiftscheman
  6. Serviceanmälan
  7. Rapporter

 

Förutsättningar

Att du har rätt behörigheter på din roll för att genomföra nedan saker

1. Inledning

Nedanstående sätt har visat sig vara ett framgångsrikt sätt att hantera ett nytt städuppdrag på skolor eller förskolor.

Framgångsrik samverkan
Uppsättning grundar sig i att det skall vara lätt för alla involverade att ta del av all data som produceras under kontraktstiden. Behovsplanerad lokalvård.
Vanligt förekommande är att städleverantören ska ta hänsyn till skolornas olika perioder av skollov med minskad efterfrågan som följd. Kvalitetsuppföljning
Lokalvården följs vanligtvis upp på två sätt. Närvaro av leverantörens personal samt kvalitetsuppföljning  via externa specialiserade städkonsulter eller egen personal med kunskap och erfarenhet av professionell lokalvård med beprövade metoder såsom den INSTA800. Har man inte tillgång till detta så görs kvalitetsuppföljningen oftast med enklare verktyg t.ex Avista lokalbaserade kvalitetsmetoder.

 

2. Användare

Lägg upp de användare som ska arbeta med kunden.

Lägg till Organisation och Roll på fliken för Behörigheter anpassad till kunden

Roller som kan vara aktuella

  • Arbetsledare – Ska kunna överblicka hela arbetet hos kunden
  • Lokalvårdare – Ska arbeta på en eller flera adresser
  • Kund (rektor)  – Ska se en eller flera skolor
  • Kund beställare – Kan behöva se objekt inom ett större område än rektor

Se guiden Lägg upp en användare

Se guiden Kundinloggning

3. Kunder

Lägg upp en kund för varje adress med egen verksamhet
Se guide Lägg upp en kund

 

4. Kontrakt

Följande kontrakt är exempel på vad som kan behöva läggas upp. Namnge efter huvudsaklig aktivitet, lägg till Aktivitetsgrupp och Schemarad, koppla lokalregister (Avistaplatser) och eventuellt Metod.

  • Daglig städning
  • INSTA
  • Egen Kvalitetsmetod
  • Avvikelser

Se guider:

 

5. Skiftscheman

Skiftschema behövs för planering av arbetstider och för att lägga upp order åt kunder
Se guide Lägg till Skiftschema

Kortsiktig planering

Se guide Avista Operations Center

Långsiktig planering

Se guide Kund och Bemanning

 

6. Serviceanmälan

Serviceanmälan hanteras i serviceportalen, se guider

7. Rapporter

Inrapportering kan ske för planerade och oplanerade order i mobilen, vilket visas i Rapporten Uppdrag på webben alternativt Personal på plats i mobilen för arbetsledaren

Se guiderna:

Inrapportering av arbetstid i Arbetspass eller Närvaro i mobilen, vilket visas i Arbetspassuppföljningen på webben alternativt Personal på plats i mobilen för arbetsledaren

Se guiderna:

 

Vissa resultat ska bara vissa på Min sida
Se guiden Min sida – Rapporter
Serviceanmälan och Felanmälan ger Avvikelserapporter