How Can We Help?
Denna guide visar:
- Genomförande av oplanerade kontrakt
– Starta
– Avsluta - Visa utförda oplanerade kontrakt i orderlistan
Ett oplanerat kontrakt är ett uppdrag som görs för kunder med kontrakt där aktiviteter tillhör en aktivitetsgrupp som är beställd, men inte planerade när de ska utföras.
Exempel på det är åtgärd kan till exempel vara vid larm inom hemtjänsten som ska göras bara om och när det behövs.
Förutsättningar
Att det finns ett kontrakt kopplat till kunden
För punkt 2 krävs tjänst 246 Visa i Mina orderleveranser på rollen
1. Genomför oplanerat kontrakt
- Starta funktionen genom att peka på Oplanerat kontrakt i menyn. Du ser då en lista på kunder med kontrakt och vald aktivitetsgrupp.
– Vid manuell start måste kund väljas från listan. Med NFC eller QR-kod görs det automatiskt.
– I exemplet nedan har Agneta Gustavsson manuellt valts som kund. - Peka på ”i” för Informationen, som visas i två flikar.
– Den första fliken ger information om kunden
– Den andra ger information om utförda order enligt kontraktet. - Start genom att nudda på Play-symbolen, om du har behörighet att starta manuellt. Backa annars ett steg för att starta med NFC/QR.
- Utför insatserna
- Avsluta funktionen genom att peka på Oplanerat kontrakt i menyn.
- Avsluta manuellt, med NFC eller QR-kod beroende på dina behörigheter.
- Markera utförda insatser i formuläret som visas.
- Spara och skicka iväg registreringen genom att peka på Spara.
2. Visa utförda oplanerade kontrakt i orderlistan
Tjänst 246 Visa i Mina orderleveranser krävs på rollen
- Det oplanerade kontraktet visas som gult i orderlistan när det är utfört.