How Can We Help?
Denna guide visar:
Övergripande hur du som samordnare i Hemtjänsten startar upp och kommer igång:
- Utformning och initiering av projekt
– Lägga in personal / användare
– Lägga in kunder
– Lägga in avistaplatser
– Skiftschema -
Utbildning av administratörer och samordnare gällande
– Kunder
– Personal
– Uppföljning
– Rapporter - Utbildning av medarbetare / personal i mobilapp
Förutsättningar
Att du har en roll med tillhörande behörigheter för att genomföra nedan saker
Utformning och initiering av projekt
- Skapa avistakonto
- Lägga in regler för arbetstid
- Skapa inställningar, se nedan
Lägga in personal (alternativt importera)
- Guide Lägg till ny användare
- Guide Importera användare
Lägga in kunder (alternativt importera)
- Guide Ny kund
- Guide Importera Kundkontakter
Lägga in avistaplatser (färglägga kunder)
- Guide Lägg till Avistaplats, Ändra Avistaplats och Ta bort Avistaplats (Gemensam guide)
- Guide Färgkodning av Avistaplatser i översiktlig tabell
- Guide Avista-etiketter och Nyckel-etiketter
Skiftschema
- Guide Lägg till skiftschema
- Guide Ändra skiftschema
- Guide Ta bort skifttschema
- Guide Kopiera skiftschema
1. Utbildning administratörer och samordnare
Kunder
- Guide Skapa kontrakt (tid + aktivitetsgrupp)
- Guide Skapa order
- Guide Grundorderplanering
- Guide Daglig planering
- Guide Pausa kunder, kontrakt och order
- Guide Kunduppdragsschema ”Kylskåpsrapporten”
Personal
- Guide Scheman
- Guide Bemanna skiftschema på schema
- Guide Bemanna i daglig planering
- Guide Planerade arbetstider
- Guide Bemanning med Avista – AI
- Guide Avista AI lediga pass
- Guide Individuella arbetspass
- Guide Arbetspassuppföljning (Tidrapport)
- Guide Veckoarbetstid och tjänstgöringsgrad
- Guide Exportera till lönesystem
Uppföljning
Guide Attestera kund i ”uppdragsrapport” Rapporten Uppdrag
Guide Attestera/”bekräfta” kund & arbetstid i ”arbetspassuppföljning”
Guide Attestera/”arbetspassuppföljning” ENBART arbetstid i ”arbetspassuppföljning”
Rapporter
- Guide Uppdragsrapporten
- Guide Grund för fakturering
- Guide Debiteringsgrad
- Guide Integrationsbuffert
Inställningar
- Guide Aktiviteter för arbetstid
- Guide Aktivitetsgrupper
- Guide Roller och koppling till tjänster
- Guide Koppla aktivitet till roller
- Guide Organisation
- Guide Frånvaroorsaker
- Guide Helgdagar
- Guide Fackförening
- Guide Kollektivavtal/OB-tider
- Guide Team
- Guide Aviseringar; mallar, mottagare och kopplingar till händelser
Utbildning medarbetare/personal i mobilapp
- Guide Starta arbetspass
- Guide Starta arbetsorder
- Guide Starta ”Larm/oplanerade besök”
- Guide Nyckelhantering
- Guide Individuella arbetspass
- Guide Ändra dagens skiftschema (Mobil daglig planering)
Mobila rapporter
- Guide Rapporten Bekräftelse av arbetspass
- Guide Rapporten Månatlig restlista
- Guide Rapporten Vem kommer nästa gång
- Guide Rapporten Nyckelinnehav