Denna guide visar:

Hur du kan göra vid ett stabsläge.

1. Mobilt internet fungerar inte
   – Skärmdump
   – Export av data och utskrift
   – Viktiga utskrifter (kundinformation, scheman)

Förutsättningar

Att den som ska genomföra nedan har de rätta behörigheterna på sin roll, exempel administratör.

1. Mobilt internet fungerar inte

Om mobilt internet inte fungerar så kan det bero på fel hos operatören eller pga att användaren har förbrukat allt mobildata i abonnemanget. Då kan inte Avista-appen läsa in t ex dagens besök.

Skärmdump

• Administratören kan skapa en lista baserad på Uppdragsrapporten. Välj kolumnerna Planerad start, Varaktighet, Kund och Uppdragsadress.
• Dra och släpp dem så att de kommer intill varandra, för att kunna ta en bild på dem.
• Fotografera skärmen med mobilen och skicka bilden som SMS till användaren.

(Namn och adresser är som i övriga guider påhittade)

Export av data och utskrift

• Alternativ är att exportera uppgifterna och sedan skriva ut det excel-dokument som sparats på datorn.

Viktiga utskrifter vid driftstörningar

Kundinformation

• Rapporten Avistaplatser kan sparas ner och skrivas ut med information om kunder, adresser, kontakter, nyckelnummer mm. Den informationen kan vara bra att ha offline.

Scheman

Kunduppdragsscheman och arbetstidsscheman för personal kan skrivas ut i förväg inför helger för att hantera eventuella driftstörningar.

• Kunduppdragsschema
  – Gå till Kunder -> Alla kunder
  – Markera kund och klicka på Kunduppdrag. Kunduppdragsschema:
  
  

• Veckoschema
  – Gå till Användare -> Alla användare.
  – Markera användare och klicka på Skriv ut arbetstider.